Репутация компании в интернете — совокупное мнение о бренде по всем онлайн-источникам.
Репутацию компании в интернете формируют отзывы на картах и отзовиках, упоминания в статьях и соцсетях, выдача по брендовым запросам. Она напрямую влияет на доверие и решение о покупке, поэтому требует регулярного мониторинга и работы с негативом.